Devenez un Manager Spa performant
Une formation intensive de 2 jours pour apprendre à gérer une équipe, améliorer l’expérience client et piloter la performance de votre spa selon les standards du haut de gamme.
Ce que vous allez maîtriser :
- Management d’équipe spa structuré
- Standards de service haut de gamme
- Expérience client professionnelle
- Suivi des performances et rentabilité
Remplissez le formulaire pour réserver votre place dès maintenant.
Aujourd’hui, gérer un spa demande plus que de l’expérience
- Le secteur du spa évolue rapidement.
- Les clients sont plus exigeants.
- Les équipes ont besoin de cadre.
- Les résultats doivent être mesurés.
- Sans méthode claire, il devient difficile de gérer efficacement.
Notre objectif
Vous aider à devenir un manager spa complet, capable de gérer, organiser et faire évoluer son spa avec efficacité.
À la fin de la formation, vous serez capable de :
- Manager une équipe avec clarté et autorité
- Mettre en place des standards professionnels
- Améliorer la satisfaction et la fidélisation client
- Suivre les performances et prendre les bonnes décisions
- Structurer votre spa comme un établissement haut de gamme
- Rôle du manager spa
- Gestion et motivation d’équipe
- Mise en place des standards
- Expérience client et qualité de service
- Organisation opérationnelle
- Suivi des KPIs
- Amélioration de la rentabilité
- Positionnement du spa
- Tendances du wellness
Cette formation est faite pour vous si :
- Vous êtes Spa Manager ou Assistant Manager
- Vous travaillez dans le bien-être ou l’hôtellerie
- Vous voulez évoluer vers un poste de management
- Vous souhaitez améliorer vos résultats
- Informations clés:
- Durée : 2 jours
- Lieu : Marrakech
- Format : Présentiel
- Certification incluse
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